Basit bir ifade ile Yönetim: çalıştığımız işyerimizin amaçlarına ulaşmak üzere planlama, örgütleme, yöneltme ,koordinasyon ve denetimin yapılma sürecidir.
İki insanın aynı ortak amaca ulaşma gayesi ile yaptığı organizasyon yönetim ihtiyacını ortaya çıkarmıştır.
Yönetimde Durumsallık
Durumsallık, her insanın ve olayların kendine has bir yönetim tarzı oluşturabileceğini ve değişim gösterebileceğini savunur. En iyi yönetim tarzı, insana çevreye ve teknolojiye göre değişiklik gösterebilir. “En iyi” durumdan duruma değişecektir.
İyi Bir Yönetici
İyi bir yönetici olmak için öncelikle yaptığımız işi sevmekten geçer ve daima insan odaklı olmak önemlidir. Bir kaç madde ile de sıralayabiliriz;
-Çalışanlarını yakından tanımalıdır.
-Katılımcı ve eğitici olmalıdır.
-Sorumluluk sahibi olmalıdır.
-Hataları hoş görmeli ve demokratik olmalıdır.
-Davranışları ve kişiliği ile örnek olmalıdır.
-Zamanında ve doğru karar verebilmelidir.
-Sabırlı, kararlı ve azimli olmalıdır.
-Ekip ruhuna özendirmelidir.
-Gücünü Bilgi ve Becerilerinden Almalıdır.
Yönetim Fonksiyonları
Planlama: Planlama işleri yola koymak ve zaman yönetimi açısından çok önemlidir.
-Çalışma Planlamasını yapmalı
-Amaç ve hedef belirlemelidir.
-Hedeflere ulaşabilmek için plan ve strateji geliştirmelidir.
-Kaynak tespitini belirlemeli (kampanya indirim vs.)
Örgüt Kurma (Ekip Oluşturma): Başarı ekip oluşturarak devamlılık sağlar.
-Herkese bir görev dağılımı yapmalıdır.
-Kuralları belirlemeli ve işleyişe almalıdır.
-Hiyerarşiyi belirleyip düzene koymalıdır.
-Personeline eğitim verebilmelidir.
Yürütme (İşleyişi Başlatma): Yöneticilerin en zorlu ve başarıyı getiren görevi işleyişi yola koymak ve devam ettirebilmektir.
-Liderlik yapmalıdır
-Çalışanlarla iletişim halinde olmalıdır ve motive etmelidir.
-İşleyiş, izlenecek kuralları açıkca belirterek düzeni sağlamalıdır.
-Geribildirim almalıdır.
Kontrol (Denetim): Denetim her zaman önemlidir.
-Amaç ve hedefleri için sürekli takipte olmalı ve durum değerlendirmesi yapabilmelidir.
-Oluşabilecek hatalar ile ilgili düzenleyici önlemler almalıdır.
İnsan İlişkileri: İyi bir yönetici çalışanlarını anlayabilmeli, onlarla beraber çalışabilmeli , işbirliği içerisinde olup iyi geçinebilmelidir.
Teknik Beceri: Satışın yapılabilmesi için özel bir donanıma sahip olabilmeli, süreçleri anlayabilmeli ve yönetebilmelidir.
çalışanlarına yol göstermelidir. Yardım ve destek sağlamalıdır.
Teknik becerisi olmayan yani yaptığı işi bilmeyen bir yönetici çalışanının gözünden düşer ve otoritesini kaybeder.
Yönetici hızlı karar verebilmelidir. Yaşanan sıkıntılar anca bu şekilde ortadan kaybolur. Yönetim fonksiyonlarının (planlama,örgütleme, organizasyon ve denetim) gerçekleşebilmesi ve işlerin yoluna girmesi için Karar vermenin önemi büyüktür.
